PREGUNTAS FRECUENTES
Producto
¿Qué tamaños son?
Llavero:
Dije: 3.6 cm de alto y 2.2 de ancho
Collar:
Dije: 3.6 cm de alto y 2.2 de ancho
Cadena: 55 cm largo
¿Tiene garantía de satisfacción?
Te garantizamos que el producto te va a encantar o te regresamos tu dinero.
Transporte
¿A dónde envían?
Actualmente enviamos a cualquier parte de la Republica Mexicana
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los productos
¿Cuándo recibiré un número de seguimiento?
Una vez que hayamos revisado y fabricado su pedido, le entregaremos su paquete a nuestro transportista dentro de 2 días hábiles (de lunes a viernes) y le enviaremos su número de seguimiento directo a su correo registrado
¿Cuándo llegará mi orden?
Por lo general, una vez que tenga su número de seguimiento, demorará entre 2 a 3 días hábiles en llegar a su domicilio
cuando son zona extendidas tarda en llegad de 5 a 7 días hábiles
¿Qué transportistas utilizas?
En México utilizamos estafeta y Fedex
Por favor no se preocupe. A veces, su enlace de seguimiento demora hasta 3 días en actualizarse. Envíenos un correo electrónico y haremos todo lo posible para localizar dónde está su paquete.
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde?
Si ingresó la dirección correcta y su envío aún no se entregó, envíenos una Solicitud de reemplazo.
Devoluciones
¿Aceptan devoluciones?
Como su pedido es 100% único y personalizado, no podemos aceptar devoluciones. Si tiene un problema con su producto final, envíe una Solicitud de reemplazo y evaluaremos su situación.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Para cancelar el pedido debe notificarnos dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido.
Los pedidos que se han enviado a producción no se pueden cancelar bajo ninguna circunstancia.